Voorwaarden voor retourzendingen

Producten kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd door een retourformulier in te vullen in de webshop of door contact op te nemen met de klantenservice per e-mail of via het contactformulier in de webshop. Het recht op retour geldt niet voor instellingen en bedrijven of voor goederen die op verzoek van de klant op bestelling zijn gemaakt of voor andere op maat gemaakte producten.

De klant ontvangt binnen één (1) week een retournummer van Kemppi met instructies. Kemppi regelt en betaalt voor het retourtransport. Het retournummer is veertien (14) dagen geldig. Binnen deze tijd moet de klant de goederen afstaan voor retournering naar Kemppi.

De klant is aansprakelijk voor eventuele schade of verlies van goederen tijdens het retourtransport

Het recht op retournering is alleen geldig voor goederen in ongeopende, originele verpakking. De goederen moeten verpakt zijn in dezelfde of gelijkwaardige verpakking als waarin ze zijn ontvangen en geschikt zijn voor transport.

Geretourneerde goederen worden gecrediteerd nadat ze zijn ontvangen, geïnspecteerd en geaccepteerd, uiterlijk veertien (14) dagen na ontvangst van de zending. Bij gedeeltelijke retourzending worden de vrachtkosten niet gecrediteerd.

Kemppi behoudt zich het recht voor om aanvullende kortingen toe te passen indien de goederen niet worden geaccepteerd in verband met beschadiging tijdens het transport of omdat de producten zijn geopend of gebruikt.